Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données ?

Thierry Lambert, entrepreneur individuel (TLT-Easy, marque Kivo), 16 H, avenue des Gramenières, 13580 La Fare-les-Oliviers, France. Contact : contact@tlt-easy.fr.

Quelles données ?

• Vos réponses au questionnaire : organisation du circuit, effectif, volumes de factures, coût horaire moyen, outils. Aucun nom de fournisseur, aucun montant de facture, aucun IBAN.
• Votre adresse e-mail, seulement si vous la donnez (lien de reprise, connexion à votre espace ou achat).
• Le résultat calculé (score, gaspillages, chiffrages) et la synthèse du rapport.
• Votre achat : date, durée du Premium et références Stripe. Aucune donnée de carte.
• Des événements d'usage anonymes (étape terminée, rapport téléchargé…), sans adresse IP.
• Une empreinte chiffrée de votre navigateur et de votre adresse IP, pour limiter le gratuit à 2 diagnostics sur 30 jours. L'adresse IP n'est jamais stockée en clair et son empreinte est effacée après 30 jours.

Pourquoi ?

• Réaliser votre diagnostic et vous le rendre accessible (exécution du contrat).
• Gérer le paiement et la facturation (contrat et obligation légale).
• Vous envoyer le lien de reprise, le code de connexion et la confirmation d'achat (contrat).
• Améliorer le service et le protéger contre les abus (intérêt légitime).

Nous ne vendons aucune donnée, n'envoyons pas de prospection et ne faisons pas de publicité.

L'intelligence artificielle

Pour rédiger la synthèse du rapport Premium, seuls les résultats calculés (score, étape qui bloque, gaspillages et chiffrages) sont envoyés à un modèle d'IA via Hostinger AI Router, hébergé dans l'Union européenne. Ni votre e-mail ni vos réponses brutes ne lui sont transmis.

Qui les reçoit ?

• Hostinger : hébergement de l'application et service d'IA.
• Neon : base de données (Union européenne, Francfort).
• Stripe : paiement et facture.
• Resend : envoi des e-mails (serveurs en Irlande).

Certains de ces prestataires sont des sociétés américaines. Les transferts éventuels hors de l'UE sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Combien de temps ?

• Vous pouvez supprimer un diagnostic ou toutes vos données à tout moment depuis « Mon espace ».
• Diagnostics sans adresse e-mail : 30 jours s'ils ne sont pas terminés, 12 mois s'ils le sont.
• Diagnostics rattachés à une adresse e-mail : 3 ans après leur dernière modification, et jamais pendant un Premium en cours.
• Codes de connexion : 1 jour. Sessions : 30 jours.
• Factures et données de paiement : 10 ans chez Stripe (obligation comptable).

Cookies

Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Kivo Flux utilise seulement trois cookies techniques : la session de votre espace, pendant 10 minutes la demande de code de connexion, et un identifiant aléatoire du navigateur qui sert uniquement à limiter le nombre de diagnostics gratuits. Ils ne nécessitent pas votre consentement.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les corriger, les effacer, les récupérer, vous opposer à un traitement ou le limiter. Depuis « Mon espace », vous pouvez télécharger toutes vos données et supprimer vos diagnostics vous-même. Pour le reste, écrivez à contact@tlt-easy.fr : réponse sous 30 jours. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).